Política de privacidad
Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad regula los términos y condiciones en los que NIQUELAO S.L. (en adelante, "OKGIFT") efectúa los tratamientos de datos realizados a través del sitio web https://okgift.es (en adelante, el "Sitio Web"). Es aplicable a la información de carácter personal recogida con ocasión de los servicios prestados por OKGIFT a través del Sitio Web.
Es importante que lea esta Política de Privacidad con detenimiento, porque cada vez que acceda y utilice nuestros servicios estará aceptando las prácticas que en ella se describen. Si no las acepta, no debe acceder al Sitio Web ni contratar nuestros servicios. Si actualizamos la Política de Privacidad, informaremos de los cambios relevantes mediante un aviso en el Sitio Web; la versión más actualizada estará siempre disponible en https://okgift.es/privacidad. Puede comprobar la "fecha de entrada en vigor" publicada al final para constatar cuándo se actualizó por última vez.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es NIQUELAO S.L., con CIF B40616260 y domicilio social en Valencia, Camino Casas de Bárcena 79. Puede ponerse en contacto con el responsable a través del correo electrónico [email protected].
¿Con qué finalidades tratamos su información?
- Prestación del servicio: gestionar la compra de la tarjeta regalo REGALOCARD, su envío a la persona destinataria (por email, SMS o PDF), la confirmación de la marca elegida y la entrega de la tarjeta regalo final, así como la atención al cliente asociada.
- Facturación y cumplimiento de las obligaciones contables y fiscales.
- Prevención del fraude y verificación de identidad (KYC): en operaciones de riesgo podremos verificar la identidad del comprador mediante nuestro proveedor de verificación biométrica Veriff (documento de identidad y prueba de vida) y verificar por WhatsApp o SMS el número de móvil facilitado durante el proceso, en cumplimiento de la normativa de prevención del blanqueo de capitales y para proteger al titular del medio de pago.
- Comunicaciones comerciales: solo si lo autoriza expresamente en el formulario correspondiente, envío de información sobre servicios, promociones y ofertas por correo electrónico, mensajes electrónicos o correo postal. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento según el apartado "Derechos del Interesado".
¿Qué información recopilamos?
La indicada en los formularios de recogida de datos del Sitio Web, que puede incluir, a título enunciativo: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, datos de facturación (incluido el NIF cuando se solicita factura) y, en los procesos de verificación de identidad, la imagen del documento de identidad y la prueba de vida gestionadas por nuestro proveedor de verificación. En los pagos, las pasarelas nos comunican el resultado de la operación y datos enmascarados del medio de pago (nunca el número completo de la tarjeta, que no almacenamos). Recogemos asimismo direcciones IP y datos técnicos del dispositivo asociados a las operaciones, como medida de seguridad y prevención del fraude.
Los campos de los formularios son obligatorios: si no facilita los datos solicitados, OKGIFT no podrá tramitar la correspondiente solicitud. Al cumplimentar los formularios, el Cliente garantiza la autenticidad, exactitud y veracidad de la información facilitada y se compromete a mantenerla actualizada, siendo el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas y de los perjuicios que pudieran causar a OKGIFT.
Además de la información que usted proporciona, podemos recopilar información sobre el uso del Sitio Web de conformidad con nuestra Política de Cookies.
¿A quién revelamos su información?
No revelaremos a terceros datos de carácter personal de los Clientes sin su consentimiento, salvo cuando lo permita la ley o lo solicite una autoridad competente. Para prestar el servicio, empleamos proveedores que tratan datos por cuenta de OKGIFT o como responsables independientes, según el caso:
- Emisores y proveedores de las tarjetas regalo de las marcas, a los efectos estrictamente necesarios para su emisión.
- Pasarelas de pago (Redsys/CaixaBank, Bizum, PayPal) para el procesamiento de los pagos.
- Veriff (verificación de identidad), únicamente en los procesos KYC descritos.
- Proveedores de infraestructura, alojamiento y seguridad (entre otros, Cloudflare y Amazon Web Services — región UE).
- Google Analytics, para estadísticas de uso del Sitio Web.
Adoptamos las precauciones razonables para que los empleados con acceso a datos de Clientes hayan recibido la formación adecuada y los traten exclusivamente conforme a esta Política y a la normativa de protección de datos.
Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores citados pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, proveedores de infraestructura o analítica con matriz en EE. UU.). En tales casos, las transferencias se amparan en garantías adecuadas conforme al RGPD: decisiones de adecuación (incluido el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para entidades adheridas) o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Plazo durante el cual conservamos los datos
Los datos personales se tratarán durante la vigencia de la relación contractual que da origen al tratamiento. Finalizada esta, OKGIFT bloqueará los datos durante los plazos necesarios para atender requerimientos de autoridades judiciales o administrativas y las responsabilidades derivadas de los servicios prestados (incluidos los plazos fiscales y mercantiles aplicables). En particular, las tarjetas regalo emitidas por terceros y entregadas tras la confirmación de la marca se conservan únicamente durante SEIS meses desde el canje, tal y como se indica en las condiciones generales; los datos de las verificaciones de identidad se conservan el tiempo necesario para acreditar el cumplimiento de la normativa antifraude y de prevención del blanqueo de capitales.
Derechos del Interesado
El Cliente puede ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de los datos, dirigiéndose a la dirección postal de OKGIFT indicada en esta Política o al correo electrónico [email protected]. De igual manera, tiene derecho a presentar las reclamaciones que considere necesarias ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente.
¿Qué hacemos para mantener segura su información?
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información recogida a través del Sitio Web y garantizar que los datos se traten de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. No obstante, debe tener en cuenta que ningún sitio web, transmisión por Internet, sistema informático o conexión inalámbrica es absolutamente seguro.
Enlaces
Nuestro Sitio Web puede contener vínculos a sitios web de terceros fuera de nuestro control. No somos responsables de la seguridad ni de la privacidad de la información recogida en sitios web o servicios ajenos. Extreme las precauciones y revise las políticas de privacidad aplicables a los sitios de terceros que utilice.